【顾家家居】第七届家居修养节启航：用品质服务，顾家家居为消费者保驾护航

    第七届家居修养节启航：用品质服务，顾家家居为消费者保驾护航

从2013年起，顾家家居就率先在业内展开了沙发服务活动——“沙发也要有修养”，2019年，顾家服务活动全新升级为“家居修养节”，至今已经陪伴用户走过了七个年头。1119辆服务专车遍布全国各地，已有超过3500名的专业服务人员奔波在为用户服务的路上，即时响应。截止目前，顾家家居已累计为超过51万户家庭提供了家居修养服务。

2019年，顾家家居的服务活动全新升级，“第七届家居修养节”，关爱用户，服务有度。

3年质保-产品质量有态度

国家对家居产品质保基础标准年限为1年，顾家家居承诺3年质保的自信何来？

用户体验是第一关。2019年初，顾家开展家居极限挑战运动，邀万人试坐，用极限体验向质量发起挑战，用事实说话，产品质量好不好，还得用户说了算。

“皮沙发挺不过严寒？一到冬天就容易开裂？”顾家工艺告诉你：“放心，不会的。”

在内蒙古自治区呼伦贝尔市西北部，-37℃的满洲里，顾家沙发无惧严寒，直击挑战，用品质回应用户心中疑问，沙发从27℃暖气房转移到-37℃冰雪下，50℃的温差，长时间暴露在极寒天气中，皮质完好无损。好牛皮，才经得起折腾。

经久耐用是第二关。“皮沙发不好打理？难清洗？” 顾家工艺告诉你：“放心，不会的。”专业服务团队走进老用户家中，免费清洗保养老沙发，简单几步，十年暗沉老旧的皮沙发焕然一新，经得起时间的打磨，好品质，看得见。

品质保障是第三关。2018年底，顾家家居荣获中国质检报刊社（国家质量检验检疫总局主管）2018年度家居行业中国质量品牌。企业用心做好沙发，消费者自然对产品有信心。荣誉的背后，是顾家家居对产品质量的严格把控，为传递顾家家居产品的过硬品质，降低消费者的购买忧虑，做有态度的品牌，3年质保是顾家家居对广大消费者做出的承诺。

90天无理由退换货-用户关爱有温度

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定：消费者有权自收到商品之日起在七日内退货。顾家家居领先行业首推90天无理由退换货，打消顾客对品质、服务与产品适用性的疑虑，加强用户体验，用90天宠爱用户，不需要任何理由。买了顾家产品，我们就相信你会爱上它，用户关爱更有温度，尊重用户感受，经得起时间的考验才是真爱。

床垫除螨、意外划痕险-增值服务有深度

都说家是孩子和萌宠的游乐场，但是当宝宝和萌宠二者有其一的时候，消费者往往犹豫是否购买皮沙发，主要出于这样的担心：“熊孩子舞枪弄剑，一不小心划破了家里的皮沙发怎么办？家里的宠物闹起来没有数，一不小心露出了尖爪划花了沙发，又该怎么办？”顾家工艺告诉你：“别担心，我们在早你之前就已经帮你想好了。”2019年，家居修养节面向广大消费者限时推出意外划痕险增值服务，2月23日至3月17日活动期间，只要消费者在购买沙发时额外支付31.5元购买“划痕险”，即可享受3年期限内价值500元的真皮修复服务，专业人员为您修补划痕。增值服务更有深度，有顾家关爱的呵护，把沙发放心交给孩子宠物去玩耍吧！

除了生产好产品，顾家床垫还承担起了附加的增值服务——顾家床垫除螨清洗。自2015年5月开始，顾家床垫在全国近200个城市，走进用户家庭，用专业的设备，专业的除螨服务团队为用户进行床垫除螨。推进除螨事业，为广大消费者创造清洁、舒适的家居环境，顾家家居将继续力推中国家庭的床垫除螨与清洁工作，只要消费者有需求，顾家专业服务团队使命必达。

2019年，正值315来临之际，第七届家居修养节正式启航：3大核心服务升级，让服务更有温度。用品质服务，为消费者保驾护航。

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